Regulamin

Regulamin sklepu internetowego TADEX ŻURAWIE

Obowiązuje od 15 lipca 2026 r.

1. Dane Sprzedawcy

Sklep internetowy dostępny pod adresem https://sklep.dzwigi-budowlane.pl prowadzony jest przez:

TADEX ŻURAWIE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Dworcowa 47
62-030 Luboń
NIP: 7831938592
REGON: 542917629
KRS: 0001198369
kapitał zakładowy: 5 000 zł

Spółka wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.

Kontakt:

• e-mail dotyczący sprzedaży i zamówień: sprzedaz@dzwigi-budowlane.pl;
• e-mail ogólny: tadex@dzwigi-budowlane.pl;
• telefon: +48 601 149 358.

Spółka jest dalej określana jako „Sprzedawca”, a w odniesieniu do wynajmu także jako „Wynajmujący”.

2. Charakter sklepu B2B

1. Sklep przeznaczony jest dla przedsiębiorców, osób prawnych oraz jednostek organizacyjnych prowadzących działalność gospodarczą lub zawodową.
2. Złożenie zamówienia wymaga podania nazwy firmy oraz numeru NIP.
3. Klient składający zamówienie oświadcza, że:
   • działa w związku z prowadzoną działalnością;
   • podane dane firmy są prawidłowe;
   • posiada umocowanie do zaciągania zobowiązań w imieniu wskazanego podmiotu.
4. Sklep nie prowadzi sprzedaży na rzecz osób kupujących wyłącznie do celów prywatnych.
5. Jeżeli osoba fizyczna prowadząca działalność zawiera umowę bezpośrednio związaną z działalnością, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego, przysługują jej uprawnienia wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają takich praw.

3. Definicje

Na potrzeby Regulaminu:

• Klient – podmiot spełniający warunki wskazane w punkcie 2;
• Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://sklep.dzwigi-budowlane.pl;
• Towar – rzecz oferowana do sprzedaży;
• Produkt na zapytanie – produkt bez ceny lub z oznaczeniem wskazującym konieczność indywidualnego uzgodnienia ceny, dostępności albo specyfikacji;
• Sprzęt – maszyna, urządzenie lub wyposażenie oferowane do wynajmu;
• Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży;
• Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
• Umowa indywidualna – oferta, zamówienie, potwierdzenie, umowa sprzedaży, umowa najmu lub inny dokument uzgodniony przez strony.

4. Zakres działalności

Sprzedawca prowadzi sprzedaż, wynajem i serwis urządzeń oraz wyposażenia budowlanego, w szczególności:

• żurawi wieżowych i szybkomontażowych;
• dźwigów i wind budowlanych;
• wciągarek linowych i urządzeń GEDA;
• żurawi dekarskich;
• części zamiennych i akcesoriów;
• elementów konstrukcyjnych żurawi;
• lin i zawiesi;
• kubłów i systemów zsypowych;
• płyt z tworzyw sztucznych;
• pozostałego wyposażenia dostępnego w aktualnej ofercie.

Nie wszystkie produkty dostępne na stronie można zamówić przez koszyk. Maszyny, urządzenia specjalistyczne, produkty bez ceny oraz produkty przeznaczone na wynajem obsługiwane są na podstawie indywidualnych zapytań i ofert.

5. Usługi elektroniczne

1. Sklep umożliwia:
   • przeglądanie oferty;
   • korzystanie z wyszukiwarki;
   • składanie zamówień;
   • przesyłanie formularzy;
   • utworzenie konta podczas realizacji zamówienia;
   • dostęp do historii zamówień w ramach konta.
2. Korzystanie z tych funkcji jest nieodpłatne. Klient ponosi zwykłe koszty połączenia internetowego.
3. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:
   • urządzenie z dostępem do internetu;
   • aktualna przeglądarka internetowa;
   • aktywny adres e-mail;
   • obsługa niezbędnych plików cookies.
4. Zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych, złośliwego oprogramowania, spamu oraz podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu.
5. Konto Klienta jest dobrowolne i może zostać utworzone podczas składania zamówienia.
6. Klient odpowiada za zachowanie poufności danych logowania.
7. Żądanie usunięcia konta można przesłać na adres sprzedaz@dzwigi-budowlane.pl. Usunięcie konta nie powoduje usunięcia dokumentacji, którą Sprzedawca ma obowiązek zachować na podstawie przepisów.

6. Informacje o Towarach

1. Treści zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Opisy i parametry techniczne przygotowywane są na podstawie informacji producentów, dostawców oraz posiadanej dokumentacji.
3. Zdjęcia mają charakter informacyjny. Dopuszczalne są nieznaczne różnice wynikające z wersji produktu, roku produkcji, wyposażenia lub sposobu wyświetlania obrazu.
4. W przypadku produktów używanych ich stan, kompletność, rok produkcji, wyposażenie i widoczne ślady eksploatacji mogą zostać określone w opisie, ofercie, protokole albo Umowie indywidualnej.
5. W razie rozbieżności pomiędzy stroną produktu a zaakceptowaną ofertą lub Umową indywidualną pierwszeństwo ma Umowa indywidualna.

7. Składanie zamówień przez Sklep

1. W celu złożenia zamówienia Klient:
   • wybiera Towar i dodaje go do koszyka;
   • podaje wymagane dane firmy, NIP, dane kontaktowe i adresowe;
   • wybiera dostępny sposób dostawy;
   • wybiera płatność przelewem;
   • zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje go;
   • używa przycisku potwierdzającego złożenie zamówienia.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient może sprawdzić i poprawić dane oraz zawartość koszyka.
3. Automatyczna wiadomość WooCommerce oznacza jedynie, że Sklep otrzymał zamówienie. Nie oznacza jeszcze jego przyjęcia do realizacji.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta, gdy Sprzedawca potwierdzi przyjęcie zamówienia do realizacji.
5. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia, jeżeli:
   • Towar nie jest dostępny;
   • podana cena lub opis zawierają oczywisty błąd;
   • dane Klienta są niepełne albo nieprawidłowe;
   • nie można potwierdzić zamówienia;
   • realizacja jest niemożliwa z przyczyn technicznych, logistycznych lub prawnych.
6. O odmowie Sprzedawca poinformuje Klienta bez zbędnej zwłoki.
7. Jeżeli przed odmową otrzymano płatność, zostanie ona zwrócona przelewem, co do zasady nie później niż w ciągu 7 dni roboczych.

8. Produkty na zapytanie

1. Produkty bez ceny, maszyny ofertowe i Sprzęt przeznaczony na wynajem nie są zamawiane przez koszyk.
2. Przesłanie formularza „Zapytaj o cenę”, „Zapytaj o dostępność” lub formularza wynajmu:
   • nie jest Zamówieniem;
   • nie powoduje rezerwacji Towaru lub Sprzętu;
   • nie prowadzi automatycznie do zawarcia umowy.
3. Na podstawie zapytania Sprzedawca może przygotować indywidualną ofertę określającą m.in.:
   • cenę;
   • podatek VAT;
   • zakres wyposażenia;
   • dostępność;
   • termin;
   • warunki płatności;
   • koszt transportu;
   • montaż, demontaż lub serwis;
   • okres ważności oferty.
4. Umowa dotycząca Produktu na zapytanie zostaje zawarta po zaakceptowaniu oferty w sposób w niej określony oraz potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

9. Ceny i płatności

1. Ceny widoczne w Sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT.
2. Cena Towaru nie obejmuje kosztu transportu, montażu, demontażu, uruchomienia, szkolenia, serwisu lub ubezpieczenia, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Koszty dodatkowe są przedstawiane przed przyjęciem Zamówienia do realizacji.
4. Dostępną metodą płatności internetowej jest zwykły przelew bankowy.
5. Termin płatności wskazywany jest w potwierdzeniu zamówienia, fakturze pro forma, fakturze albo ofercie.
6. Sprzedawca może wymagać przedpłaty. Przy wynajmie może zostać uzgodniona również kaucja.
7. W przypadku braku płatności Sprzedawca może wyznaczyć dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie anulować Zamówienie.
8. Sprzedawca wystawia fakturę VAT na dane podane przez Klienta.
9. Własność Towaru przechodzi na Klienta po zapłacie pełnej ceny, chyba że Umowa indywidualna stanowi inaczej.

10. Dostawa i odbiór

1. Zamówienia mogą być realizowane na terenie Polski oraz krajów Unii Europejskiej.
2. Dostawa do innych państw wymaga indywidualnego uzgodnienia.
3. Dostępne sposoby realizacji obejmują:
   • odbiór osobisty w Luboniu po wcześniejszym potwierdzeniu terminu;
   • transport wyceniany indywidualnie.
4. Opcja „Transport – wycena indywidualna” nie oznacza bezpłatnej dostawy.
5. Koszt transportu zależy m.in. od rodzaju, wymiarów i masy Towaru, miejsca dostawy, sposobu rozładunku oraz wymaganych usług.
6. Termin dostawy zależy od dostępności Towaru. Termin orientacyjny nie stanowi terminu gwarantowanego, chyba że strony wyraźnie uzgodniły inaczej.
7. Klient zobowiązany jest zapewnić możliwość dojazdu, rozładunku i bezpiecznego przekazania Towaru.
8. W obrocie pomiędzy przedsiębiorcami korzyści i ciężary oraz ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzą na Klienta z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi, chyba że Umowa indywidualna stanowi inaczej.
9. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W przypadku widocznego uszkodzenia zaleca się:
   • sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem;
   • wykonanie zdjęć;
   • zachowanie opakowania;
   • niezwłoczne powiadomienie Sprzedawcy.
10. Brak protokołu nie wyłącza roszczeń, jeżeli takie wyłączenie byłoby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami, ale może utrudnić dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika.

11. Zasady wynajmu

1. Informacje o wynajmie prezentowane w Sklepie mają charakter informacyjny.
2. Umowa najmu zostaje zawarta na podstawie zaakceptowanej oferty, potwierdzonego Zamówienia lub odrębnej umowy.
3. Umowa indywidualna może określać w szczególności:
   • rodzaj i konfigurację Sprzętu;
   • miejsce pracy;
   • okres najmu;
   • stawkę najmu;
   • transport;
   • montaż i demontaż;
   • kaucję;
   • ubezpieczenie;
   • zakres serwisu;
   • obowiązki związane z obsługą Sprzętu;
   • warunki anulowania albo wcześniejszego zakończenia najmu.
4. Wynajmowany Sprzęt pozostaje własnością Wynajmującego.
5. Najemca zobowiązany jest:
   • użytkować Sprzęt zgodnie z przeznaczeniem, dokumentacją i instrukcją;
   • przestrzegać przepisów BHP i dozoru technicznego;
   • zapewnić obsługę przez osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje;
   • zapewnić prawidłowe posadowienie, zasilanie i zabezpieczenie Sprzętu;
   • chronić Sprzęt przed utratą, kradzieżą i uszkodzeniem;
   • niezwłocznie zgłaszać awarie i zaprzestać użytkowania, jeżeli dalsza praca może spowodować szkodę;
   • umożliwić Wynajmującemu kontrolę stanu Sprzętu po wcześniejszym uzgodnieniu.
6. Bez pisemnej zgody Wynajmującego zabronione jest:
   • dokonywanie zmian konstrukcyjnych;
   • samodzielne naprawianie Sprzętu;
   • usuwanie zabezpieczeń lub oznaczeń;
   • podnajem albo przekazanie Sprzętu osobie trzeciej;
   • przenoszenie Sprzętu do innej lokalizacji.
7. Najemca odpowiada za utratę, kradzież i uszkodzenie Sprzętu powstałe z przyczyn, za które ponosi odpowiedzialność.
8. Najemca nie odpowiada za normalne zużycie wynikające z prawidłowej eksploatacji.
9. Po zakończeniu najmu Sprzęt powinien zostać zwrócony kompletny, odpowiednio zabezpieczony i w stanie niepogorszonym ponad normalne zużycie.
10. Szczegółowa umowa najmu ma pierwszeństwo przed Regulaminem.

12. Montaż, demontaż i uruchomienie

1. Montaż, demontaż, transport specjalistyczny i uruchomienie są wykonywane wyłącznie wtedy, gdy zostały objęte ofertą lub Umową indywidualną.
2. Klient zobowiązany jest zapewnić w uzgodnionym terminie:
   • prawidłowo przygotowane miejsce montażu;
   • fundament, posadowienie lub zakotwienie zgodne z wymaganiami;
   • odpowiednie zasilanie;
   • dojazd dla pojazdów i sprzętu montażowego;
   • wymagane pozwolenia, zgody i dokumenty;
   • zabezpieczenie terenu;
   • osoby odpowiedzialne za koordynację prac po stronie Klienta.
3. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienie wynikające z nieprzygotowania miejsca pracy lub braku wymaganych zgód.
4. Uzasadnione i udokumentowane koszty przestoju, ponownego dojazdu lub dodatkowych prac mogą obciążyć Klienta, jeżeli wynikają z przyczyn leżących po jego stronie.
5. Klient odpowiada za bezpieczną organizację placu budowy w zakresie pozostającym pod jego kontrolą.

13. Rękojmia i gwarancja

1. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klientów będących przedsiębiorcami zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
2. Wyłączenie nie ma zastosowania:
   • jeżeli Sprzedawca podstępnie zataił wadę;
   • w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy przyznają ochronę osobie fizycznej prowadzącej działalność i zawierającej umowę niemającą dla niej charakteru zawodowego.
3. Gwarancja obowiązuje wyłącznie wtedy, gdy została wyraźnie udzielona przez producenta, Sprzedawcę albo inny podmiot.
4. Warunki, zakres i okres gwarancji wynikają z dokumentu gwarancyjnego, oferty lub Umowy indywidualnej.
5. Gwarancja nie obejmuje automatycznie montażu, demontażu, transportu, dojazdu serwisu lub sprzętu zastępczego, chyba że dokument gwarancyjny stanowi inaczej.
6. Znane Klientowi cechy, zużycie i uszkodzenia produktu używanego, opisane przed zawarciem umowy, nie mogą stanowić podstawy reklamacji.

14. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące wykonania Zamówienia, transportu, usługi albo gwarancji można składać:
   • na adres: sprzedaz@dzwigi-budowlane.pl;
   • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
2. Zgłoszenie powinno zawierać:
   • dane Klienta;
   • numer Zamówienia lub faktury;
   • nazwę Towaru albo Sprzętu;
   • opis problemu;
   • datę ujawnienia problemu;
   • dokumentację zdjęciową, jeśli może ułatwić ocenę;
   • oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Sprzedawca może poprosić o dodatkowe informacje, udostępnienie Towaru do oględzin albo jego przesłanie po uzgodnieniu sposobu transportu.
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona bez zbędnej zwłoki. Termin 14 dni stosuje się wyłącznie wtedy, gdy wynika on z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
5. Samodzielne odesłanie produktów wielkogabarytowych bez wcześniejszego uzgodnienia może spowodować dodatkowe koszty logistyczne.

15. Zwroty i odstąpienie od umowy

1. Klientom dokonującym zakupu zawodowego w ramach działalności gospodarczej nie przysługuje ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy.
2. Zwrot pełnowartościowego Towaru przez zwykłego Klienta B2B jest możliwy wyłącznie po wcześniejszej, wyraźnej zgodzie Sprzedawcy i na warunkach ustalonych indywidualnie.
3. Jeżeli osobie fizycznej prowadzącej działalność przysługuje ustawowe prawo odstąpienia ze względu na niezawodowy charakter umowy, może ona odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie przewidzianym prawem.
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach ustawowych, w szczególności w odniesieniu do Towarów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
5. Sam fakt sprowadzenia standardowego Towaru na zamówienie nie wyłącza ustawowego prawa odstąpienia, jeżeli takie prawo przysługuje Klientowi i nie zachodzi ustawowy wyjątek.
6. Rezygnacja z wynajmu, transportu, montażu lub demontażu odbywa się na zasadach określonych w ofercie lub Umowie indywidualnej.
7. Przesłanie niewiążącego formularza zapytania nie wymaga składania odstąpienia, ponieważ samo zapytanie nie zawiera umowy.

16. Odpowiedzialność

1. Klient odpowiada za prawidłowość danych i specyfikacji przekazanych Sprzedawcy.
2. Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikające z:
   • użytkowania niezgodnego z instrukcją lub przeznaczeniem;
   • błędnego montażu wykonanego przez Klienta albo osobę trzecią;
   • obsługi przez osoby bez wymaganych kwalifikacji;
   • niewłaściwego posadowienia, zasilania lub zabezpieczenia;
   • samowolnych napraw lub modyfikacji;
   • naruszenia przepisów BHP lub dozoru technicznego.
3. W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Sprzedawcy wobec zwykłego Klienta B2B ograniczona jest do rzeczywistej straty i do wartości netto części Zamówienia, której dotyczy roszczenie.
4. W zakresie dopuszczalnym przez prawo Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści, przestój przedsiębiorstwa, utratę produkcji ani szkody pośrednie.
5. Ograniczenia nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
6. Postanowienia ograniczające odpowiedzialność nie naruszają praw przedsiębiorcy korzystającego z ustawowej ochrony konsumenckiej.

17. Siła wyższa

1. Strona nie odpowiada za niewykonanie lub opóźnienie zobowiązań spowodowane zdarzeniem pozostającym poza jej rozsądną kontrolą.
2. Za takie zdarzenia mogą zostać uznane m.in.:
   • klęski żywiołowe;
   • wojna, zamieszki lub akty terroru;
   • decyzje władz;
   • długotrwałe przerwy w dostawach energii lub łączności;
   • strajki;
   • blokady transportowe;
   • niedostępność komponentów lub zakłócenia dostaw, których nie można było racjonalnie przewidzieć i uniknąć.
3. Strona dotknięta takim zdarzeniem powinna poinformować drugą stronę i podjąć rozsądne działania ograniczające skutki.

18. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest TADEX ŻURAWIE Sp. z o.o.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, formularzach, cookies, Cloudflare Turnstile oraz usługach Google znajdują się w Polityce prywatności:
   https://sklep.dzwigi-budowlane.pl/polityka-prywatnosci/
3. Pytania dotyczące danych osobowych można kierować na adres tadex@dzwigi-budowlane.pl.

19. Prawa autorskie

1. Treści, zdjęcia, układ strony, opisy i materiały dostępne w Sklepie mogą podlegać ochronie prawnej.
2. Ich kopiowanie i wykorzystywanie do celów komercyjnych wymaga zgody uprawnionego podmiotu, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami.

20. Postanowienia końcowe

1. Do Regulaminu i zawieranych umów stosuje się prawo polskie.
2. W przypadku zwykłych Klientów B2B sądem właściwym do rozpoznania sporu jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile strony nie uzgodnią inaczej.
3. Powyższe ustalenie sądu nie dotyczy przypadków, w których właściwość wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących osobę fizyczną prowadzącą działalność.
4. Umowa indywidualna ma pierwszeństwo przed Regulaminem w zakresie, w którym strony uzgodniły odmienne warunki.
5. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Zamówienia i umowy zawarte przed wejściem zmiany w życie.
6. Aktualna wersja Regulaminu jest udostępniana bezpłatnie w sposób umożliwiający jej zapisanie i wydrukowanie.
7. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.